近日，我公司董事長申勇先生就“連鎖藥店如何更好地提供差異化服務，提高顧客的重復購買率、進而提高顧客的忠誠度”接受《中國連鎖藥店》雜志記者專訪。
在采訪過程中，我公司董事長申勇先生根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，總結出藥店差異化經(jīng)營來源于專業(yè)化服務。
1、藥店本質是提供“有特色的服務”
2、專業(yè)醫(yī)學知識是患者的需求
3、店員要具備中醫(yī)藥文化知識
4、中醫(yī)藥特色服務是競爭藍海
《中國連鎖藥店》是由中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會主辦、面向全國連鎖藥店管理者的，具有權威性、指導性的一本雜志。《中國連鎖藥店》雜志對我公司董事長申勇先生的專訪將刊登在2010年第8期，希望廣大朋友批評指正。
